プライバシーポリシー

1. 運営者と本ポリシーの対象

Wire Technology Limitedは、音源分離サービス「OtoCoda」（以下「本サービス」）を開発・運営し、サービスの提供に伴って取得する情報を、本ポリシーに従って取り扱います。本ポリシーは、本サイト、音源分離、アカウント、クレジット購入およびお問い合わせに適用されます。

当社の所在地は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。個人情報の取り扱いに関するお問い合わせや、当社の代表者氏名の開示請求は、support@otocoda.com へご連絡ください。代表者氏名は、ご請求に応じて遅滞なくメールでお知らせします。

2. 取得する情報

• アカウント情報：登録した名前、メールアドレス、プロフィール画像、認証に必要な情報。Googleログインをご利用の場合は、許可された範囲のプロフィール情報などをGoogleから受け取ります。GoogleのパスワードをOtoCodaが取得することはありません。
• 音源と処理情報：お客様が選んでアップロードした音源、ファイル名、形式、サイズ、再生時間、ファイルの照合用情報、処理内容、処理状況、日時、分離結果およびダウンロード用ファイル。
• 決済・クレジット情報：注文番号、購入内容、金額、通貨、決済状態、決済事業者の取引識別情報、クレジットの付与・利用・返還・有効期限。カード番号の全桁やセキュリティコードは保存しません。
• 技術・利用情報：IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報、言語、アクセス日時、操作やエラーの記録、利用元の国・地域、参照元やキャンペーンに関する情報。
• お問い合わせ情報：ご連絡先、本文、注文番号、処理ID、お客様が任意で提供した画像など。

お客様が選択していない端末内の音源を、OtoCodaが自動的に読み取ることはありません。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

1. 認証、音源のアップロード・分離、結果の再生・ダウンロードなど、ご依頼のサービスを提供するため。
2. 注文、決済、クレジットの管理、失敗時の返還、返金に対応するため。
3. お問い合わせ、本人確認、データに関するご請求、サービス上の重要なお知らせに対応するため。
4. 不正アクセス、不正決済、無料体験の悪用などを防ぎ、障害を調査するため。
5. サービスの利用状況や流入元を把握し、品質、使いやすさ、安定性を改善するため。
6. 会計・税務などの法令上の義務を履行し、紛争に対応するため。

4. 音源の処理と外部サービス

アップロードした音源は非公開で保存し、形式や長さなどを検証します。無料試聴では先頭1分（1分未満の場合は音源全体）、全曲の分離では原曲全体を処理します。

OtoCoda上で音源や結果を一般公開することはありません。OtoCodaは、アップロードされた音源や処理結果をAIモデルの学習用に利用しません。サービスの提供に必要な範囲で、音源の処理や保管を外部の事業者に委託する場合があります。委託先での保存・削除は、OtoCoda上の保存期限や削除とは別に管理されます。データの取り扱いや削除については、本ポリシーの窓口へお問い合わせください。

このほか、必要な範囲で次のサービスを利用します。

• クラウド基盤事業者：本サイトの配信、データ保存、音源処理の実行基盤など。
• Google：Googleログインを選択した場合の認証。プライバシーポリシー
• 決済画面に表示される決済事業者：購入と返金の処理。StripeやPayPalをご利用の場合は、それぞれのStripeのプライバシーポリシー、PayPalのプライバシーポリシーが適用されます。
• 通信・メール配信サービス：認証やパスワード再設定などのサービスメール、お問い合わせへの返信の送受信。

処理やサポートに必要な情報だけを取り扱います。音源分離の依頼には、処理先への音源の送信が必要ですので、必要な権利・許可のある音源をご利用ください。

5. 第三者への提供

個人情報を販売しません。上記のサービス提供に必要な委託のほか、次の場合に必要な範囲で情報を提供することがあります。

• お客様の同意やご依頼がある場合。
• 法令に基づく開示義務、裁判所や行政機関などの適法な要請に対応する場合。
• 不正利用の調査や、お客様、第三者、運営者の権利・安全の保護に必要で、法令上認められる場合。

6. Cookieとブラウザ内の保存

ログイン状態、ゲストの処理履歴や無料体験回数、言語、表示設定などを維持するため、Cookieやブラウザ内の保存領域を利用します。

ゲストの識別に必要なCookieは、利用時に少なくとも30日間の有効期間へ更新します。設定された音源保存期間がそれより長い場合は、その期間に合わせます。削除すると、ゲストの履歴や結果にアクセスできなくなる場合があります。Cookieが消えても、それだけで保存済みの音源や処理記録が削除されるわけではありません。

ログインしてゲストの処理を続ける場合、その処理と原曲がアカウントに紐付けられることがあります。紐付け後も、無料試聴の処理自体が全曲版に変わることはありません。

選択中の処理、アップロードの復旧用情報、基本的なファイル情報は、ブラウザのセッションストレージに保存します。ここに元の音声データ自体を保存することはありません。参照元やキャンペーンの情報は、流入元の把握のため最長30日間のCookieに保存し、登録時にアカウントと関連付けることがあります。

アクセス解析などを有効にする場合は、利用する機能に応じて閲覧ページ、参照元、端末情報などを取り扱います。Cookieの同意バナーが表示される場合、任意のCookieの選択はその画面から行い、フッターの「Cookie設定」から変更できます。サービス提供に必要なCookieとは区別して扱います。

Google Analytics 4（GA4）を利用して、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報などをもとに利用状況を把握します。この機能は解析用Cookieを使用する場合があります。Cookie同意機能が有効な場合は、選択内容に応じて解析用Cookieの保存を制御します。詳しくはGoogleによる情報の使用をご覧ください。

Microsoft Clarity（Microsoftが提供）も、本番サイトの公開ページで利用します。Cookie同意機能が有効な場合は、同意した後に解析を開始します。クリック、スクロール、閲覧環境やページの構成をもとに、ヒートマップと操作を再現するセッション記録を作成し、使いやすさの改善に役立てます。実際の画面の動画撮影や音声の録音ではありません。公開済みの案内文、ボタン、料金、画像などは表示し、ユーザーのファイル名・ファイル情報、氏名、メールアドレス、プロフィール画像や入力内容をマスキングします。音源自体をClarityへ送信する機能は設けません。アカウント、認証、処理履歴、音源結果のページとクエリ文字列付きのページは記録対象外です。

Clarityは解析用Cookieを利用することがあります。広告用ストレージは常に拒否として通知します。Cookie同意機能が有効な場合は、フッターの「Cookie設定」から選択を変更できます。拒否へ変更すると、Clarityへ拒否を通知し、記録を停止してページを再読み込みします。Do Not TrackとGlobal Privacy Controlを尊重し、開発・テスト環境では読み込みません。データはMicrosoftのサービスで処理され、国外で処理される場合があります。詳しくはMicrosoftのプライバシーに関する声明をご覧ください。

ブラウザの設定からCookieを削除・制限することもできますが、ログイン、ゲストの履歴、処理の復旧などが正常に動作しなくなる場合があります。

7. 保存期間

原曲、試聴用音源、分離結果、ダウンロード用ファイルは、標準で30日間の保存設定です。 利用できる期限は結果や履歴の画面に表示します。期限が過ぎたファイルはアクセスを停止し、順次削除します。障害などにより利用できなくなる場合もあるため、必要な結果は期限までにご自身で保存してください。

アカウント情報はアカウントの維持に必要な期間、処理・クレジットの記録は履歴の提供や問い合わせ対応に必要な期間保持します。注文、返金、会計、不正利用の調査などの記録は、法令上の保存義務や紛争への対応に必要な期間、音源そのものとは別に保持する場合があります。

削除のご依頼には本人確認のうえで対応します。法令上の保存義務がある情報などをすぐに削除できない場合は、理由をご説明し、必要な範囲に限って保持します。バックアップからの削除には更新周期に応じた時間がかかる場合があります。

8. 国外での取り扱い

利用するクラウドサービスや委託先の設備によって、お客様のお住まいの国・地域以外で情報が処理・保存されることがあります。国外での取り扱いや保護措置については、本ポリシーの窓口へお問い合わせください。法令上必要な情報提供、同意や保護措置がある場合は、その要件に従って対応します。

9. 安全管理

通信の暗号化、アクセス制御、非公開のファイル保存などにより、情報への不正アクセスや漏えいを防ぐための措置を講じます。パスワードは認証システムでハッシュ化して管理します。インターネット上の通信・保存について、完全な安全性を保証するものではありません。パスワードや認証コードは第三者と共有しないでください。

10. 情報の確認・訂正・削除

プロフィールの確認や変更は、マイページから行えます。個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、データの受け取りなどをご希望の場合は、support@otocoda.com へご連絡ください。登録者ご本人であることを確認し、適用法令に従って対応します。

依頼内容に応じて、確認や対応に追加の時間をいただく場合があります。すべての削除をマイページから即時に実行できるわけではありません。お住まいの地域の法令により、監督機関への申し立てなどの権利が認められる場合もあります。

11. 未成年の方のご利用

未成年の方は、保護者など法定代理人の同意を得てご利用ください。保護者の方が、お子様の情報について確認や削除を希望される場合も、お問い合わせ窓口で受け付けます。

12. 変更とお問い合わせ

機能や外部サービス、法令の変更に合わせ、本ポリシーを見直すことがあります。重要な変更は、適用前に本サービス上などでお知らせし、法令上必要な場合は同意を求めます。

個人情報や音源の取り扱いに関するご質問は、お問い合わせページまたは support@otocoda.com へご連絡ください。通常2営業日以内に最初のご返信を行います。土日祝日は翌営業日以降の対応となります。